帮助中心与常见问题
集中解答课程学习、研判方法与合作流程中的常见问题,并提供术语解释与操作指引,方便您自助使用网站内容。
常见问题
课程学习
如何选择适合自己的风险认知课程?
可以访问 风险认知课程 页面,查看课程模块总览。如果您是品牌负责人,建议从信息识别基础开始;如果是公关执行者,可直接进入传播路径分析。
学习路径中的一周安排适合哪些人?
一周安排适合希望快速建立整体认知的企业负责人或公关执行者,内容覆盖信息识别、传播路径和影响评估三门课程的入门模块。具体安排见 学习路径 页面。
研判方法
研判方法中的交叉验证具体指什么?
交叉验证是将采集到的原始线索与多个独立信息源进行比对,确认信息真伪和完整度的过程。具体步骤可参考 研判方法 页的纵向步骤说明。
风险台账和普通记录表有什么区别?
风险台账不仅记录负面信息本身,还包含信息源、传播路径、影响评估等级和处置建议,形成一条可追踪的完整记录链。这是研判工作的基础档案。
合作流程
合作咨询需要提前准备哪些材料?
建议准备近期关注的负面信息清单、相关传播截图、品牌背景资料以及希望重点评估的渠道列表。详细清单见 合作咨询 页的需求准备清单。
网站是否提供负面信息删除服务?
91黑料网不承诺删除、屏蔽或压制任何负面信息。我们提供的服务聚焦于信息研判、影响评估和处置建议,帮助客户建立应对能力。
术语解释
| 术语 | 含义 |
|---|---|
| 负面信息 | 可能对品牌声誉产生不利影响的网络信息,包括不实言论、误解性报道或恶意评论。 |
| 信息源 | 信息首次出现或主要传播的原始平台、账号或页面,是研判工作的起点。 |
| 传播路径 | 负面信息从信息源开始,经过转载、引用或讨论而扩散的路线与节点。 |
| 影响评估 | 基于传播范围、热度、受众反馈等因素,对负面信息潜在影响进行等级判断的过程。 |
| 风险台账 | 记录每条负面信息从发现到处置全过程的结构化档案,包含信息源、验证状态、评估等级和处置建议。 |